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# POLÍTICA DE PRIVACIDADE
**Última atualização:** 29 de junho de 2026.
A **Auquemia Veterinária**, inscrita no CNPJ nº 37.840.991/0001-24, com sede na cidade do Rio de Janeiro/RJ, respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários do site e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
## 1. Quem somos
O presente site é mantido pela:
**AUQUEMIA VETERINÁRIA**
Site: https://clinicaauquemia.com.br
E-mail: [contato@clinicaauquemia.com.br](mailto:contato@clinicaauquemia.com.br)
WhatsApp: +55 (21) 98790-7899
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários.
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## 2. Quais dados coletamos
Poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
* Nome completo;
* E-mail;
* Número de telefone e WhatsApp;
* Cidade e estado;
* Dados fornecidos em formulários de contato ou agendamento;
* Endereço IP;
* Dados de navegação;
* Informações sobre o dispositivo utilizado para acessar o site.
Também poderemos receber informações relacionadas aos animais de estimação dos clientes, tais como:
* Nome do animal;
* Espécie;
* Idade;
* Histórico de atendimento;
* Informações de saúde fornecidas voluntariamente pelo tutor.
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## 3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados:
* mediante preenchimento de formulários no site;
* pelo envio de mensagens via WhatsApp;
* por cookies e tecnologias de rastreamento;
* por ferramentas de análise de tráfego e publicidade.
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## 4. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
* responder solicitações de contato;
* realizar agendamentos;
* prestar serviços veterinários;
* enviar informações sobre serviços da clínica;
* melhorar a experiência de navegação;
* realizar análises estatísticas;
* cumprir obrigações legais e regulatórias;
* garantir a segurança do site e de seus usuários.
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## 5. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
* melhorar a navegação;
* lembrar preferências do usuário;
* medir o desempenho do site;
* analisar o comportamento de navegação;
* personalizar anúncios e campanhas publicitárias.
O usuário poderá desabilitar os cookies nas configurações de seu navegador, ciente de que determinadas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.
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## 6. Ferramentas de terceiros
Nosso site poderá utilizar:
* Google Analytics;
* Google Ads;
* Meta Pixel (Facebook e Instagram);
* Google Tag Manager;
* WhatsApp;
* serviços de hospedagem e segurança.
Essas ferramentas poderão coletar dados de navegação de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
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## 7. Compartilhamento de dados
A Auquemia Veterinária não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados somente poderão ser compartilhados:
* mediante autorização do titular;
* para cumprimento de obrigação legal;
* por determinação judicial;
* com fornecedores necessários à operação do site e da clínica.
Todos os terceiros contratados assumem obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
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## 8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
* acesso não autorizado;
* destruição;
* perda;
* alteração;
* divulgação indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente seguro, razão pela qual não podemos garantir segurança integral contra eventos de terceiros.
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## 9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
* confirmação da existência de tratamento;
* acesso aos dados;
* correção de informações;
* anonimização, bloqueio ou eliminação;
* portabilidade;
* revogação do consentimento;
* informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento da clínica.
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## 10. Prazo de retenção
Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para:
* cumprimento das finalidades desta Política;
* atendimento de obrigações legais;
* exercício regular de direitos;
* proteção da saúde dos animais e de seus tutores.
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## 11. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para sites de terceiros. A Auquemia Veterinária não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.
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## 12. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para adequação:
* à legislação vigente;
* às atualizações tecnológicas;
* às mudanças nos serviços prestados.
A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.
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## 13. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
**AUQUEMIA VETERINÁRIA**
📍 Rio de Janeiro – RJ
🌐 https://clinicaauquemia.com.br
📧 [contato@clinicaauquemia.com.br](mailto:contato@clinicaauquemia.com.br)
📱 WhatsApp: +55 (21) 98790-7899
Ao utilizar este site, o usuário declara ter lido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

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